如今,我們已經(jīng)生活在一個共享經(jīng)濟(jì)時代。從最早的共享單車、共享汽車、共享充電寶到共享雨傘,甚至還有共享健身房......現(xiàn)在看來,這個世界上已經(jīng)沒有什么不能共享的了。這不,新年剛過,阿里又出了一個“共享藥師”。
3月7日,阿里健康宣布推出“共享藥師”產(chǎn)品,面向社會藥店開放平臺的第三方藥師在線咨詢服務(wù),據(jù)了解,該藥師服務(wù)團(tuán)隊為阿里健康自建,約有3000名執(zhí)業(yè)藥師,每天從8:30到24:00服務(wù)在線咨詢顧客。
職業(yè)藥師是做什么的?
眾所周知,我國是藥品消費大國,然而人們對于如何安全合理用藥的知識相對貧乏。
據(jù)統(tǒng)計,世界每年死亡病例中約有30%與不合理用藥有關(guān),而我國每年至少有20萬人死于用藥不當(dāng)。
為了加強(qiáng)對藥學(xué)技術(shù)人員的職業(yè)準(zhǔn)入控制,確保藥品質(zhì)量,保障人民用藥的安全有效,國家規(guī)定從醫(yī)人員進(jìn)行職業(yè)藥師考試。同時規(guī)定,藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師,從而有效地降低和制止病人的用藥風(fēng)險。但目前,我國職業(yè)藥師配備不足仍是一個問題。
我國職業(yè)藥師人員配備不足
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截止2017年1月31日,全國執(zhí)業(yè)藥師人數(shù)約為34萬。而截止到2016年底,我國零售藥店總數(shù)就有44.8萬。
2017年2月,國務(wù)院發(fā)布“十三五”國家藥品安全規(guī)劃,明確規(guī)定:到2020年,每萬人口執(zhí)業(yè)藥師數(shù)超過4人,所有零售藥店主要管理者具備執(zhí)業(yè)藥師資格、營業(yè)時有執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)合理用藥。
如果要達(dá)到這個目標(biāo),除非1名主要管理者每天加班堅守崗位指導(dǎo)合理用藥(不現(xiàn)實),要么每個零售藥店至少配備2個執(zhí)業(yè)藥師輪班上崗,這樣需要執(zhí)業(yè)藥師近90萬,業(yè)界估算執(zhí)業(yè)藥師缺口達(dá)到十萬人。
“共享藥師”有利于合理分配資源
可以說,職業(yè)藥師決定著零售藥店的生死存亡!如何填補(bǔ)職業(yè)藥師缺口,降低病人用藥風(fēng)險引導(dǎo)著人們思考,共享經(jīng)濟(jì)由此成為資源合理利用的一個突破口。
業(yè)內(nèi)人士表示,共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)其實是一句話,即弱化“擁有權(quán)”,強(qiáng)調(diào)“使用權(quán)”。無論是資源還是技能,對于擁有者而言因為私有化而沒有得到充分利用,如今得到更廣闊的價值。
由此來看,阿里健康此次推出“共享藥師”有利于更科學(xué)合理分配我國緊張的職業(yè)藥師資源,有效指導(dǎo)病人合理用藥,并促進(jìn)客戶對藥店的信任與好感。
阿里健康客戶體驗負(fù)責(zé)人劉宏彬表示,目前,阿里健康將免費面向社會藥店店主提供第三方的“共享藥師”服務(wù),線下藥店的店員可以咨詢在線執(zhí)業(yè)藥師,從而幫助線下門店顧客及時解決用藥咨詢。
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