幾乎無一例外,我們見到的藥企招聘要求上都有一點:積極主動,在工作中,我們也會經(jīng)常聽到主管提到這個詞,那么,究竟什么是“積極主動”?為什么企業(yè)這么看重這個?
夢想無窮,資源有限,實際上,“積極主動”是一個醫(yī)藥代表乃至管理人員從平凡走向卓越的必要素質(zhì),在史蒂芬·柯維《高效能人士的七個習(xí)慣》中,介紹的第一個習(xí)慣就是“積極主動”,也是首要的,最基本的習(xí)慣。
從字面上,每個人似乎都知道什么是積極主動,但有經(jīng)驗的用人者卻很容易分辨出哪些是真正具備積極主動的素質(zhì),正確選才,這也是他的職責(zé)之一,因為,如果不具備積極主動的素質(zhì),在市場競爭激烈、處處充滿挑戰(zhàn)的推廣工作里,不具備“積極主動”特質(zhì)的人選在工作中就很難有持續(xù)力,做事表現(xiàn)出“三分鐘熱度”,最終對資源造成浪費。
從代表的角度考慮也是,你必須真正認(rèn)識到什么是“積極主動”,才有可能讓它成為你的習(xí)慣,你的基本素質(zhì),從而實現(xiàn)從平凡到卓越。
想了解“積極主動”,必須先了解下面兩個概念
▌ “刺激”與“回應(yīng)”
我們都知道一個熟悉的社會觀點,那就是,我們所處的環(huán)境,我們的經(jīng)歷會對我們的做事起著很大的甚至決定性的影響,比如講,你童年的教育或家長的言行可以影響到你長大的性格和做事方式,你身邊的同事、工作環(huán)境也可以是影響因素,甚至,基因決定論者會說,你的性格也是祖輩的基因里遺傳下來的。
種種這些觀點都是用“刺激-回應(yīng)”理論做基礎(chǔ)的,外界的刺激讓你做出種種回應(yīng),如下圖。
但是,后來有位猶太學(xué)者叫弗蘭克爾,在二戰(zhàn)期間被關(guān)進(jìn)德國納粹集中營,在集中營里,父母、妻兒、兄弟全死于納粹酷刑,自己也飽受凌辱、虐待,有一天,這哥們大徹大悟,內(nèi)心一片清明,有了全新的感受:納粹雖然可以摧殘自己的身體,改變自己的環(huán)境,但是俺的自我意識卻是獨立的,是自由的,有選擇如何處理對方施與自己方式的自由。
你看,他就發(fā)現(xiàn)了人性的基本原則——“積極主動”,在刺激和回應(yīng)中間多了個“自由選擇”,如下圖所示,也是被史蒂芬·柯維稱為高效能人士在任何環(huán)境下都具備的基本的,首要的習(xí)慣。
如果你看過電影《肖申克的救贖》或者近期的《巴比龍》,可能更容易理解。
▌ “關(guān)注圈”與“影響圈”
積極主動不僅是指一個代表行事的態(tài)度,而且也意味著他愿意為他的工作甚至人生負(fù)責(zé),個人的行為取決于內(nèi)心的選擇,而不是由外界環(huán)境來決定,你看,如今國家?guī)Я坎少彺蠼祪r啦,藥占比、輔助用藥受限啦,如果一個代表受外界環(huán)境大大影響,是不是大家都不用做事啦。
當(dāng)然,這也不意味著積極主動的人對外界刺激毫無反應(yīng),只不過他們會根據(jù)自己的價值觀來選擇對外界環(huán)境的回應(yīng),因此在身處困境之時也能做出卓越成就。
為了進(jìn)一步理解“積極主動”,有必要再了解一下什么是“關(guān)注圈”和“影響圈”。
“關(guān)注圈”很好理解,就是一個人的時間和精力只會集中在一部分事物,比如我只喜歡美女,那我就可能對美女相關(guān)的特別感興趣,他只喜歡游戲,那他可能天天關(guān)注游戲新聞動態(tài),也就是像下圖一樣,“關(guān)注圈”內(nèi)是他所關(guān)注的,而外部的則并不關(guān)注。
在“關(guān)注圈”之內(nèi),可能還有個更小的圈,這個圈內(nèi)的事務(wù)是你能掌控的,比如我喜歡美女,我身邊的這幾位天天陪我,這就是我能掌控的,我的精力應(yīng)該怎么維持和她們的關(guān)系,這個更小的圈就是“影響圈”,也就是你能影響到的,能掌控到的,而在“影響圈”之外的關(guān)注圈范圍,可能有蒼老師、可能有蘇菲·瑪索、可能有妮可兒·基德曼,抱歉,這些雖然是大美女,但你鞭長莫及啊,別操那份心。
拿我們行業(yè)來說,咱們的關(guān)注圈就是整個醫(yī)藥行業(yè),積極主動的代表,會專注于影響圈內(nèi)的事情,專心做自己力所能及的事情,不care影響圈外的事情,比如藥品大降價啦,隔壁哥們被裁啦之類,這樣,他慢慢就把自己的影響圈做大,會逐漸使自己的影響力在醫(yī)藥圈擴大。
而消極被動的代表,則盯著影響圈外圍的事情,比如競品資源太多,醫(yī)院困難重重,隔壁老王比我還差怎么底薪比我還高……諸如此類的事情,并不斷的為自己的消極行為找借口,長期下來,自己的影響圈會逐漸縮小,慢慢的失去在行業(yè)的價值。
▌ “如果”和“我可以”
所以,有經(jīng)驗的用人主管會從一個代表的言行中觀察出,這位代表是關(guān)注于“影響圈”還是“關(guān)注圈”,比如:
關(guān)注關(guān)注圈的代表往往喜歡說一些假設(shè)的詞語,比如“如果”、“要是”、“不得不”……
- 要是××司的資源沒這么多就好了,我這月業(yè)績也能做的不錯。
- 如果我老板多看重下我這塊市場,這一塊早做起來了。
- 如果不是小王少請了幾位客戶,咱們組肯定是到會率的。
……
而關(guān)注影響圈的代表往往喜歡用體現(xiàn)自己個人行為,或者品德修養(yǎng)的詞,比如“我可以”之類:
- 今天的科會我做的有不好的地方,我可以準(zhǔn)備更充分些。
- 我可以先去解決王主任不認(rèn)可咱們產(chǎn)品的問題,然后再去拜訪李主任。
……
更重要的是,積極主動還是消極被動,對于自我的內(nèi)心成長更為重要,消極被動的人可能僅僅因為一時的天氣不好就情緒激動,而積極主動的朋友們則往往能夠保持內(nèi)心的平靜和愉悅,對于力所不及之事處之泰然,而對于能夠掌握之事則會全力以赴,試想,這樣的代表哪位主管不喜歡呢?
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