近日，動(dòng)脈網(wǎng)獲悉，專(zhuān)注于醫(yī)患體驗(yàn)管理AI和大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)的至道股份完成千萬(wàn)級(jí)A輪融資，由啟迪博大資本獨(dú)家投資。本輪融資將主要應(yīng)用于產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
在此之前，至道股份曾獲得過(guò)領(lǐng)先投資機(jī)構(gòu)普華資本千萬(wàn)級(jí)的Pre-A輪融資。在2019年上半年我國(guó)創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)避險(xiǎn)情緒明顯，投資案例數(shù)和投資金額同比下降的環(huán)境中，至道股份憑借在醫(yī)患體驗(yàn)管理領(lǐng)域建立的核心優(yōu)勢(shì)獲得了資本機(jī)構(gòu)的青睞。
至道股份是一家以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)業(yè)公司，該公司運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，為醫(yī)院、政企和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供基于醫(yī)患體驗(yàn)數(shù)據(jù)的品質(zhì)全息畫(huà)像、數(shù)據(jù)全周期管理、行業(yè)征信評(píng)估和決策效能提升等應(yīng)用服務(wù)。合作的醫(yī)院超過(guò)1000家，覆蓋全國(guó)內(nèi)地全部31個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）。至道股份先后與清華大學(xué)、北京大學(xué)、協(xié)和醫(yī)學(xué)院建立了合作伙伴關(guān)系，成為了國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)患體驗(yàn)研究基地?cái)?shù)據(jù)技術(shù)支持中心。目前已與美國(guó)普林斯頓大學(xué)、美國(guó)耶魯大學(xué)、英國(guó)的華威大學(xué)等國(guó)外頂級(jí)院校取得了技術(shù)交流與相互間的合作。
在美國(guó)，紐約州醫(yī)療保健協(xié)會(huì)（Healthcare Association of New York State）發(fā)布的題為Measures that Matter的報(bào)告顯示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須向政府、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和注冊(cè)機(jī)構(gòu)提供數(shù)百項(xiàng)患者滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。但目前調(diào)查系統(tǒng)混亂，每個(gè)維度的數(shù)據(jù)收集都由復(fù)雜的系統(tǒng)構(gòu)成，患者的參與度較低。
在國(guó)內(nèi)，今年年初，國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕4號(hào)），將滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)作為四個(gè)考核維度之一，并要求將績(jī)效考核結(jié)果作為財(cái)政投入、經(jīng)費(fèi)撥款、醫(yī)保政策調(diào)整、選拔任用公立醫(yī)院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要依據(jù)。這意味著公立醫(yī)院在發(fā)展方式上將由規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，提升患者體驗(yàn)將成為國(guó)內(nèi)醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力與驅(qū)動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素所在。
在政策加持下，整個(gè)醫(yī)患體驗(yàn)管理市場(chǎng)有望被激活，潛力巨大，整體規(guī)模將達(dá)數(shù)百億元。
目前，很多醫(yī)院進(jìn)行患者滿(mǎn)意度與醫(yī)務(wù)人員滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查數(shù)據(jù)維度較簡(jiǎn)單而且沒(méi)有理論依據(jù)，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，很多都沒(méi)有使用價(jià)值。最后導(dǎo)致醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)停滯不前。
至道股份向動(dòng)脈網(wǎng)表示，下一步公司將繼續(xù)發(fā)力患者體驗(yàn)大數(shù)據(jù)服務(wù)，加強(qiáng)患者體驗(yàn)大數(shù)據(jù)深度挖掘與應(yīng)用，目標(biāo)是在三年內(nèi)將患者體驗(yàn)數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品覆蓋至全國(guó)5000家醫(yī)院并實(shí)現(xiàn)服務(wù)的屬地化。同時(shí)，至道股份還將拓展醫(yī)療機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)認(rèn)證、信用修復(fù)、學(xué)科評(píng)比以及患者擇醫(yī)等，形成患者體驗(yàn)大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌集約的服務(wù)生態(tài)鏈。
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