曾經(jīng)，聽我爸爸講自己為什么從事質(zhì)量管理工作。當(dāng)年，我爸爸剛大學(xué)畢業(yè)，去找工作，發(fā)現(xiàn)好多招聘崗位都寫著“品管員，要求本科；研發(fā)員，要求大專”。我爸爸覺得本科比大專學(xué)位高一點(diǎn)點(diǎn)，那么品管員工作職位可能要比研發(fā)員高一點(diǎn)點(diǎn)，工資待遇也會高一點(diǎn)點(diǎn)。今天，給爺爺奶奶和叔叔阿姨分享一些，我爸爸的面試經(jīng)歷。
第一次面試
我爸爸就將自己的簡歷投給了“品管員”。當(dāng)時(shí)，招聘人員拿出一套試卷讓我爸爸做，我爸爸只記得當(dāng)時(shí)有一道題是“品管七大手法”。我爸爸平時(shí)愛看書，這道題等于送分題，全答對了。
品管七大手法，分為老品管七大手法和新品管七大手法。老品管七大手法，偏重于統(tǒng)計(jì)分析，針對問題發(fā)生后的改善，其內(nèi)容為控制圖、因果圖、直方圖、排列圖、檢查表、層別法、散布圖。新品管七大手法，偏重于思考分析過程，主要是強(qiáng)調(diào)在問題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防，其內(nèi)容為關(guān)聯(lián)圖、親和圖、系統(tǒng)圖、過程決策程序圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、箭條圖。
我爸爸被通知到公司進(jìn)行復(fù)試。我爸爸按照約定的時(shí)間到達(dá)公司后，被人事漂亮阿姨接到會議室等待。等面試人員到期以后，人事漂亮阿姨給每位面試人員倒了一杯水，然后給每個(gè)人發(fā)了一張紙。我爸爸接過紙一看，上面全是英語。漂亮阿姨，讓每位面試者將上面的內(nèi)容翻譯為中文。我爸爸和其他叔叔阿姨都開始翻譯。我爸爸說，他后來才知道那是《產(chǎn)品規(guī)格書》。等每位面試人員翻譯完，漂亮阿姨收走，然后按照次序讓面試人員去另一個(gè)小房間。
當(dāng)我爸爸進(jìn)去以后，看到一位瘦瘦的年輕先生坐在桌子后面，微笑著向我爸爸打招呼“你好！我是品研部經(jīng)理XXX”。然后就開始了面試。至于面試的內(nèi)容，我爸爸說具體細(xì)節(jié)已經(jīng)記不清楚了。只是記得，面試官拿著我爸爸翻譯的《產(chǎn)品規(guī)格書》問了一些問題，我爸爸一一做了解答。然后，面試官讓人事漂亮阿姨把我爸爸送到了公司大門口，讓我爸爸回去等消息。
當(dāng)天下午，我爸爸就接到電話通知，讓我爸爸第二天去報(bào)道上班。這是一家臺資企業(yè)。我爸爸面試成功的是品管員職位。
關(guān)于我爸爸在這家公司的工作，我爸爸曾經(jīng)寫過一篇《我和職業(yè)生涯中第一位經(jīng)理的故事》。這位經(jīng)理教給我爸爸的道理有以下六點(diǎn)。第一、注重儀表；第二、多溝通；第三、學(xué)會總結(jié)和計(jì)劃；第四、多讀書；第五，多旅游，多接觸社會；第六，教會了我的質(zhì)量管理的相關(guān)知識，并且教會我如何處理工作中遇到的問題。
第二次面試
《我的爸爸是質(zhì)量經(jīng)理，我爸媽因質(zhì)量工作結(jié)緣的那些年》寫道：我爸爸后來和我媽媽一起換工作了，回到我媽媽的老家。我爸爸經(jīng)歷了又一次比較重要的面試。
第一輪面試由人力資源部經(jīng)理面試，這個(gè)比較簡單。
第二輪面試由質(zhì)量經(jīng)理面試，這個(gè)是專業(yè)面試。雖然在很輕松的氛圍中面試，但是面試時(shí)間很長。這是因?yàn)槲野职衷谏弦患夜炯蓉?fù)責(zé)技術(shù)、又負(fù)責(zé)質(zhì)量，還負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理。
第三輪面試由總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理三人共同面試。這個(gè)面試時(shí)間長達(dá)1個(gè)多小時(shí)。我爸爸說，時(shí)隔多年，其他細(xì)節(jié)不記得了。只記得總經(jīng)理曾經(jīng)問過我爸爸一個(gè)問題“你能說說管理體系的點(diǎn)、線和面嗎？”。我爸爸當(dāng)時(shí)答“關(guān)于管理體系的點(diǎn)、線、面，每個(gè)人的理解可能有所不同。我的理解：點(diǎn)是崗位說明書及作業(yè)指導(dǎo)書等；線是程序文件及流程等；面是手冊。不知道我的回答是否合適？”面試結(jié)束，人力資源經(jīng)理讓我爸爸回去等消息。
我爸爸還沒有到家，公司就通知我爸爸周一去報(bào)道上班。我爸爸面試成功的是QA主管職位。
第三次面試
我爸爸說另一次印象比較深的面試，就是我爸爸曾經(jīng)寫的《面試90分鐘，我是如何拿下原料藥企質(zhì)量崗位offer的？》。首先，自我介紹。其次，正式面試。
正式面試的內(nèi)容，就是《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010修訂）》的有關(guān)內(nèi)容。
第一個(gè)問題，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010修訂）》和《質(zhì)量管理體系要求》的區(qū)別和聯(lián)系；第二個(gè)問題，水處理系統(tǒng)；第三個(gè)問題，驗(yàn)證系統(tǒng)；第四個(gè)問題，供應(yīng)商管理；第五個(gè)問題，變更管理；六個(gè)問題，產(chǎn)品質(zhì)量回顧；第七個(gè)問題，偏差管理；第八個(gè)問題，OOS；第九個(gè)問題，倉庫管理；第十個(gè)問題，現(xiàn)場QA管理問題。
最后，對面試官百忙之中參加面試，表示感謝。同時(shí)，對面試官分享的內(nèi)容，表示感謝。
總結(jié)
我爸爸說：三次面試的專業(yè)性都是越來越強(qiáng)。我爸爸覺得，隨著職位的提升，專業(yè)能力需要降低，而管理能力和策劃能力需要越來越強(qiáng)。正如我爸爸經(jīng)常說的：高層管理者，需要通過策劃來確定正確的事情；中層管理者，需要通過提供方法來正確的做事；基層管理者以及一線員工，需要把正確的事情做正確，來實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，落實(shí)相應(yīng)的方針。
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