案情介紹：藥企倉庫是都有擋鼠板的，這個(gè)是GMP有要求的。我們原料倉庫有三個(gè)門，每個(gè)門都有一個(gè)擋鼠板，其中一扇門是直接通向外面，便于卸貨；還有一個(gè)門是直接通向辦公區(qū)走廊，便于倉管人員直接進(jìn)入。
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一直以來也都沒事，可最近出了問題，先是辦公區(qū)劉姐發(fā)現(xiàn)桌上的餅干被咬開吃掉，還撒了一桌子的餅干屑。接著就是老張的俄羅斯風(fēng)味火腿腸箱子被咬爛，火腿腸啃了幾口。后面就是領(lǐng)導(dǎo)給孩子買的小蛋糕也在桌腿處找到了吃剩的殘?jiān)ＡⅠR組織人看了下倉庫，還好，倉庫一切正常。雖然有老鼠，至少沒影響到車間區(qū)域。于是大家都紛紛把吃的放進(jìn)金屬箱子后者厚的塑料盒中，來個(gè)堅(jiān)壁清野?？吹贸鰜?，老鼠每天晚上還是來的，因?yàn)槟芙?jīng)常看到老鼠糞便。大概是老鼠慌不擇食，連綠植的土都給挖了。
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堅(jiān)壁清野的策略很快就笑不起來了，因?yàn)檫@一天發(fā)現(xiàn)倉庫的葡萄糖被咬破了，撒了一地，還有一些箱子也被咬破。不得不重視起來了，畢竟老鼠進(jìn)入倉庫，這已經(jīng)把GMP撕破了口子。
于是分析老鼠進(jìn)來的渠道，之前公司的門是感應(yīng)的，也就是人到了門口才開。而近期更換成了向外開的門，為了通風(fēng)方便，還經(jīng)常敞著門，從時(shí)間上看，有理由認(rèn)為老鼠從門里進(jìn)來過夜，然后白天離開或者藏匿起來。
之所以之前沒有老鼠進(jìn)倉庫，大概也不一定是那50厘米高擋鼠板的威力，可能更多的是老鼠未能進(jìn)入公司門?！翱磥頁跏蟀暹€是不夠高，實(shí)在不行，加高吧？”領(lǐng)導(dǎo)開始安排人找擋鼠板加高。另一方面要禁止倉庫門敞開，必須隨手關(guān)門。考慮到可能是從辦公區(qū)進(jìn)入倉庫，所以先把辦公室到倉庫的擋鼠板提高到80厘米。這個(gè)高度很尷尬，再進(jìn)倉庫已經(jīng)不容易跨過去，只能摘下來進(jìn)。后面幾個(gè)女同事直接嫌麻煩選擇從其他門進(jìn)，只剩幾個(gè)男同事選擇這種拆擋鼠板的方式進(jìn)去。
然而，還是沒用，繼續(xù)有物料包裝被老鼠撕咬。有同事建議把家里的幾只貓帶過來，晚上負(fù)責(zé)辦公區(qū)和倉庫的安保工作。領(lǐng)導(dǎo)覺得這不合規(guī)，畢竟貓身上有微生物或者寄生蟲，會通過毛發(fā)皮膚糞便污染周圍環(huán)境，簡單的一個(gè)異物混入，就會對藥品原輔料帶來不利影響。萬一貓?jiān)僖Я司W(wǎng)線，加上嘔吐、排便到文件上就更扯淡了。QA那邊已經(jīng)下了不合格項(xiàng)，辦公室已經(jīng)不準(zhǔn)再有人放置食物，老鼠夾子和粘鼠板也布置上了。然而沒有效果，老鼠一點(diǎn)都沒去觸碰夾子和粘鼠板，考慮到風(fēng)險(xiǎn)，是不可能使用毒餌的。
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難道是80厘米的高度，擋鼠板還是防不住老鼠？不對啊，白天辦公室人來人往，晚上倉庫門又是關(guān)著的，到底什么時(shí)候進(jìn)入倉庫的？為什么是最近開始有老鼠？
老張給出的意見是推拉門提高了門口敞開的概率，利于老鼠進(jìn)入；再就是附近的農(nóng)田已經(jīng)不種植玉米小麥等糧食了，改種了中藥材，相當(dāng)于老鼠的糧食來源減少。兩個(gè)因素疊加，使得老鼠盯上了這里，問了其他公司，也是有老鼠出現(xiàn)了。只不過人家都是在辦公區(qū)流竄，我們已經(jīng)影響到了物料存儲。雖然倉庫有空調(diào)和監(jiān)控?cái)z像頭，但監(jiān)控有死角，能看到老鼠，卻不知道從何處而來。
再一次倉庫出現(xiàn)物料被撕咬和老鼠屎后，領(lǐng)導(dǎo)大為震怒，叫了倉庫、設(shè)備、QA、門衛(wèi)一起來討論這個(gè)事怎么處理。期間設(shè)備老孟提到了一個(gè)笑話，說動物園的圍墻已經(jīng)十米高了，但還是有動物能跑出去，為啥？動物的意見是“只要還忘了關(guān)門，墻修到一百米也沒用?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)問：“你的意思是我們總是忘了關(guān)門？不可能的，現(xiàn)在倉庫門要么關(guān)著，要么擋鼠板。女同事已經(jīng)不走辦公區(qū)對應(yīng)的門了?！?/p>
老孟說：“我不是說忘了關(guān)門，而是說，會不會一開始方向就錯(cuò)了。比如不是從門里進(jìn)到倉庫？會不會是窗戶爬進(jìn)來的？”
倉庫小湯站了起來，“窗戶都是用螺絲釘固定的，打不開，墻上也沒有老鼠洞。會不會是隨著原料箱子帶進(jìn)來的？”
“不可能吧，智能老鼠嗎？路上不咬，到了不咬，等過了幾天再咬？就是怕我們退貨是嗎？”QA顯然不認(rèn)可這個(gè)思路。
領(lǐng)導(dǎo)一看這個(gè)討論模式不對頭，別在會議室了，實(shí)地看看，到底從什么路子進(jìn)的倉庫?，F(xiàn)在要解決的問題是，一查明老鼠路徑，杜絕后續(xù)進(jìn)入；二查明老鼠現(xiàn)在有無藏在倉庫，杜絕繼續(xù)被咬。
一行人到辦公室轉(zhuǎn)了一圈，倉庫轉(zhuǎn)了一圈，領(lǐng)導(dǎo)叫來叉車，把貨物一箱箱挪開來，清點(diǎn)到底有哪些被咬了，再就是驚動老鼠讓其跑出來。物料和墻壁本身設(shè)定了30厘米的間隔，物料與地面的間隔是10厘米，便于地面清潔維護(hù)以及防止潮氣影響。還有就是便于倉管對墻壁清潔檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)滲漏、霉變等等，所以查起來不算麻煩。老鼠屎倒是發(fā)現(xiàn)了幾處，但老鼠還是沒找到。突然領(lǐng)導(dǎo)喊了一句，“那誰，把地上拖一下，這是老鼠拉稀了吧？太臟了?！钡孛嫔弦粩偽蹪n，貌似老鼠腹瀉。
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這一句讓QA發(fā)現(xiàn)了問題，“這痕跡在辦公室也出現(xiàn)過，懂了。我知道老鼠怎么來的了。是從辦公室，但不是走門，而是順著空調(diào)管道爬上天花板，再從天花板空調(diào)管路來到倉庫，吃完了，原路返回！”說些來到辦公室一看，確實(shí)空調(diào)管路天花板有個(gè)洞。那個(gè)洞下面的管路上也沾了同個(gè)顏色的痕跡，情況很明了，這只拉稀的老鼠，從辦公室一無所獲，拖著疲憊的身子來到了倉庫，吃完補(bǔ)充體力后，再從倉庫爬回辦公室。
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到這立馬采購了密封膠泥，把兩個(gè)空調(diào)管路的洞補(bǔ)好。對大門也直接增加了指紋門禁，每次進(jìn)出必須關(guān)門，杜絕老鼠進(jìn)入。一個(gè)星期過去了，倉庫再也沒有來過老鼠，預(yù)示著可以結(jié)案。報(bào)廢了一些物料，對倉庫天花板做了修復(fù)以及加固，清潔消毒，這單偏差完結(jié)。
后記：法規(guī)是種保底措施，遵守就可以實(shí)現(xiàn)不會太壞的結(jié)果。生活區(qū)與生產(chǎn)區(qū)分離，對管理控制鼠蟲都有好處的。辦公區(qū)的零食也要做到物理隔離，避免引誘老鼠蟑螂滋生。
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