某企業(yè)成立數(shù)十年，員工待遇一直不錯(cuò)，但近幾年一直在走下坡路，已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月不發(fā)工資了。為啥呢？原來這個(gè)企業(yè)呀，是個(gè)生產(chǎn)兼研發(fā)型企業(yè)，最初呢，投資者剛投錢，老板也想走高端路線，福利值拉滿，尤其是研發(fā)，為了產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)攻關(guān)，不計(jì)成本。然而，常年累月的人性化和不計(jì)成本，非但沒有讓企業(yè)突飛猛進(jìn)，還養(yǎng)成了小公司大企業(yè)病。企業(yè)由最初的斗志滿滿到現(xiàn)在的揭不開鍋，也是經(jīng)歷了很多彎路。所以今天，我們就來吐槽一下，這個(gè)企業(yè)管理上的奇葩。
【案例1】
最初呢，這個(gè)企業(yè)在當(dāng)?shù)匾菜銓?shí)力派，經(jīng)常邀請(qǐng)監(jiān)管部門去參觀，印象也不錯(cuò)，尤其是體系文件，也得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可。這一認(rèn)可不要緊，研發(fā)人員開始集體研究法規(guī)和質(zhì)量管理了，本該質(zhì)量部做的工作，研發(fā)全攬了，關(guān)鍵老板認(rèn)為：研發(fā)做的對(duì)。結(jié)果必然是：研究工藝的時(shí)間少之又少。最近剛發(fā)生的，產(chǎn)品要申報(bào)注冊(cè)了，各部門開始整合資料了，才發(fā)現(xiàn)，研發(fā)連配方的選擇依據(jù)、各組分之間的比例關(guān)系都沒搞清楚，僅僅拿到了一些官方的外檢報(bào)告。
【案例2】
大方向講，這個(gè)企業(yè)的老板真的是個(gè)好人，因?yàn)樗试S研發(fā)：同一個(gè)錯(cuò)誤犯N+1次。因?yàn)檠邪l(fā)了解他的性格，所以很多時(shí)候都抱團(tuán)取暖。當(dāng)一個(gè)企業(yè)，核心技術(shù)人員為維護(hù)自己利益而團(tuán)結(jié)時(shí)，哪怕你是老板，也要三思而后行。所以多年來，這個(gè)企業(yè)一直在內(nèi)耗。
其實(shí)通過這個(gè)企業(yè)，我們可以看出新產(chǎn)品的研發(fā)對(duì)一個(gè)企業(yè)有多重要。研發(fā)本來就是一個(gè)"高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、周期長(zhǎng)"的活動(dòng)，如果再加上管理失控，研發(fā)失敗的概率必然大大增加，尤其對(duì)于初創(chuàng)型的研發(fā)企業(yè)，前期所有的投入都是水漂，這個(gè)重創(chuàng)甚至可以讓企業(yè)直接倒閉。
雖然醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是造福老百姓，但本質(zhì)不變的，都是"建立產(chǎn)品鏈和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)盈利中心"。而這條鏈想要成功，就必須"以研發(fā)為動(dòng)力和核心、集生產(chǎn)銷售為一體"，而這里面又隱含著高層領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，正如文中的企業(yè)：首先要明確研發(fā)部門在企業(yè)中應(yīng)該承擔(dān)怎樣的角色。對(duì)應(yīng)到ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，作為老板應(yīng)該怎么做呢？應(yīng)該：
1）充分了解研發(fā)人員的職責(zé)和權(quán)限；理清這些責(zé)任和權(quán)力之間的相互關(guān)系；
2）建立【以結(jié)果為導(dǎo)向的過程管理和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維】確保項(xiàng)目順利開展。
3）要充分進(jìn)行策劃，并保證所有的策劃活動(dòng)都得到執(zhí)行。
4）要明確方向和目標(biāo)，并時(shí)刻反思與糾正，而不是一味的做個(gè)"老好人"。
筆者從事醫(yī)藥行業(yè)也很多年了，也經(jīng)歷過因企業(yè)不景氣而拖欠工資的情況，對(duì)文中案例也是深有體會(huì)。就像疫情期間的口罩，只要是經(jīng)過藥監(jiān)局批準(zhǔn)的，都是合法的。但很多口罩企業(yè)倒閉了，為什么？真的是因?yàn)榭谡痔嗔藛?？也許有這個(gè)原因，但最主要的還是使用感受，同樣的價(jià)格，你家的口罩勒耳朵、刺痛皮膚、引起紅腫；別人家的完全沒有。作為消費(fèi)者，自然是一錘子買賣。所以回到企業(yè)研發(fā)，就連一個(gè)口罩，內(nèi)卷起來都是各種創(chuàng)新：不傷皮膚；虎年大吉、財(cái)源廣進(jìn)；佩戴方式等等。因?yàn)橹挥醒邪l(fā)創(chuàng)新才能給企業(yè)帶來效益，而研發(fā)創(chuàng)新最終又回到生產(chǎn)和銷售，形成閉環(huán)。
所以企業(yè)想要發(fā)展，就要重視研發(fā)，但不能縱容研發(fā)，更不能像文中案例一樣，因?yàn)楦邔庸芾淼氖Э貙?dǎo)致研發(fā)出現(xiàn)混亂。最終基于領(lǐng)導(dǎo)作用、內(nèi)外部環(huán)境等各種因素，造就研發(fā)部門的閉門造車和越界，以致于企業(yè)成立數(shù)10年，在研項(xiàng)目一個(gè)都沒有成功，入不敷出、拖欠工資，惡性循環(huán)。
作者簡(jiǎn)介：今夏，多年從事醫(yī)藥質(zhì)量法規(guī)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)工作，指導(dǎo)大量企業(yè)成功完成多款產(chǎn)品的注冊(cè)申報(bào)和體系考核，具有扎實(shí)的質(zhì)量法規(guī)理論知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。熟悉《GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系 要求》等QMS系列標(biāo)準(zhǔn)。期間通過了執(zhí)業(yè)藥師考試、聘任了中級(jí)工程師。
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